Célja

Az alábbi Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy bemutassa webáruházunk https://www.fodororsitermuhely.hu adatkezelési gyakorlatát a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásainak megfelelően.

Értékelések és hozzászólások

Amikor a látogatók értékelést vagy hozzászólást hagynak a webáruházban, az űrlapon megadott adatokon túl rögzítjük a látogató IP-címét és böngészőjének azonosító karakterláncát (User Agent) a kéretlen tartalmak (spam) kiszűrése céljából.
Az e-mail címből képzett, anonimizált karaktersorozat (hash) továbbításra kerülhet a Gravatar szolgáltatás felé, amennyiben a felhasználó rendelkezik ott fiókkal. A Gravatar adatvédelmi tájékoztatója a https://automattic.com/privacy/ címen érhető el.
A hozzászólás vagy termékértékelés jóváhagyását követően a profilkép a tartalommal együtt nyilvánosan megjelenik a weboldalon. Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Média és feltöltött fájlok

Amennyiben a felhasználó képet tölt fel a weboldalra (például termékértékeléshez vagy garanciális ügyintézéshez), javasoljuk a helymeghatározó adatokat (EXIF GPS) tartalmazó fájlok elkerülését. A weboldal látogatói a nyilvánosan megjelenő képeket letölthetik, és abból a helymeghatározó adatokat kinyerhetik.

Sütik (Cookies) kezelése

A weboldal kényelmi és munkamenet-azonosító sütiket használ a felhasználói élmény biztosítása érdekében.
Ha hozzászólást vagy értékelést hagysz, dönthetsz úgy, hogy a neved és e-mail címed egy sütiben elmentésre kerül, így a következő alkalommal nem kell azokat újra megadnod (ezek élettartama egy év).
A bejelentkezési oldal felkeresésekor egy ideiglenes, személyes adatot nem tartalmazó sütit helyezünk el a böngésző beállításainak ellenőrzésére, amely a böngésző bezárásával törlődik.
Sikeres bejelentkezés esetén további sütiket alkalmazunk a bejelentkezési adatok (két napig) és a képernyő-beállítások (egy évig) tárolására. Az „Emlékezz rám” opció kiválasztásával a bejelentkezés két hétig marad aktív, míg kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik azonnal törlődnek. Az alapvető működést biztosító sütik jogalapja a szolgáltatás nyújtásához fűződő jogos érdek, míg a kényelmi és marketing célú sütikhez előzetes hozzájárulást kérünk.

Más weboldalakról beágyazott tartalmak

A webáruház bejegyzései és termékoldalai tartalmazhatnak beágyazott tartalmakat (pl. YouTube videók, képek, külső hivatkozások). Ezek a beágyazott tartalmak pontosan úgy működnek, mintha a felhasználó közvetlenül a külső weboldalt látogatta volna meg.
Ezek a harmadik félhez tartozó weboldalak adatokat gyűjthetnek a látogatóról, sütiket használhatnak, és nyomon követhetik a beágyazott tartalommal való interakciót, különösen akkor, ha a felhasználó be van jelentkezve az adott külső szolgáltatásba.

Adatmegosztás és adatfeldolgozók

A webáruház működtetése, a rendelések teljesítése és a jogszabályi kötelezettségek betartása érdekében bizonyos személyes adatokat külső adatfeldolgozókkal osztunk meg.

Könyvelőirodák férnek hozzá a számlázási adatokhoz a számviteli kötelezettségek teljesítése végett.
Jelszó-visszaállítási kérelem esetén a felhasználó IP-címe bekerül a visszaállítást tartalmazó e-mailbe a biztonság garantálása érdekében.

Tárhelyszolgáltatók biztosítják a weboldal és az adatok biztonságos szerveres tárolását.

Futárszolgálatok és logisztikai partnerek kapják meg a szállítási nevet, címet és telefonszámot a csomagok kézbesítéséhez.

Online fizetési szolgáltatók kezelik a bankkártyás vagy egyéb elektronikus tranzakciók adatait.

Adatmegőrzési idő

A webáruházban hagyott hozzászólásokat és értékeléseket, valamint azok metaadatait határozatlan ideig megőrizzük, hogy a későbbi interakciókat automatikusan felismerhessük.
A regisztrált felhasználók által megadott személyes adatokat a felhasználói profiljukban tároljuk a fiók fennállásáig. Minden felhasználó jogosult saját személyes adatainak megtekintésére, szerkesztésére vagy törlésére (a felhasználónév kivételével).
A vásárlásokhoz kapcsolódó számlákat és a rajtuk szereplő adatokat a számviteli törvény (Sztv. 169. § (2) bekezdés) értelmében 8 évig kötelezően megőrizzük.

Az érintettek jogai

A felhasználók jogosultak tájékoztatást kérni a róluk kezelt személyes adatokról, valamint kérhetik azok helyesbítését.
Regisztrált fiók vagy korábbi vásárlás, hozzászólás esetén az érintett kérheti a tárolt személyes adatainak exportálását tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
A felhasználó jogosult kérni személyes adatainak indokolatlan késedelem nélküli törlését (az elfeledtetéshez való jog). Ez a jog nem terjed ki azokra az adatokra, amelyeket jogi, adminisztratív vagy biztonsági okokból (pl. számlázás) kötelesek vagyunk megőrizni.
Jogosulatlan adatkezelés gyanúja esetén a felhasználó panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Adattovábbítás biztonsága

A látogatók által beküldött űrlapokat, hozzászólásokat és értékeléseket automatizált spamszűrő és biztonsági szolgáltatások ellenőrizhetik a webáruház informatikai védelme érdekében. Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás és törlés ellen.